Success Story
Shopping-Center in Gladbeck
mit über 270 Stellplätzen
Herausforderung
-
Handhabung von verschiedenen Nutzergruppen (Kunden, Mitarbeiter, andere Langzeitparker)
-
Center möchte aus organisatorischen und akzeptanzbedingen Gründen kein Kontrollpersonal einsetzen
-
Reputation des Einkaufszentrums könnte durch Sanktionen leiden
Lösung
-
Organisation der Parkfläche mittels Kennzeichenscanner und Parkscheinautomaten
-
Betreuung und Bereitstellung von App-Payment mit allen gängigen Anbietern
-
Parker-Rabatt-System für centerbeteiligte Einzelhändler
-
Unterstützung der Parker und Centerleitung durch unsere firmeneigene Service-Hotline
Kundennutzen schon nach kurzer Zeit:
53 %
weniger
Hardwarekosten
91 %
weniger
Verbrauchsmaterialien
kein
Aufwand und keine Kosten für
Personal
reduzierte
Wartungs- und Servicekosten
ParkRaum-Management PRM GmbH
Wetterkreuz 15, Erlangen
-
Meine Frau erhielt zu Unrecht - offensichtlich versehentlich - eine Zahlungsaufforderung, obwohl sie die Parkgebühren bezahlt … More hatte und der Parkschein im Auto lag. Ich reklamierte dies per Telefon und wurde bereits da sehr freundlich behandelt. Nachdem ich ein Foto des Parkscheins eingeschickt hatte, verlief die Stornierung der Zahlungsaufforderung problemlos.
-
Ich habe eine Straffe bekommen, da ich Parkdauer bei Aldi zufällig überschritten habe. Nach meiner Email, haben sie mir ihre … More Forderung storniert. Dafür bin sehr dankbar, besonders da ich mehr Zeit für Einkaufen mit dem kleinen Kind brauche. Danke nochmal für Verständnis für eure Kunde.
-
Ich parkte auf dem DM Parkplatz und hatte ein Parkverstoss. Da ich nachweisen konnte im Geschäft gewesen zu sein, wurde meine … More Zahlungsaufforderung storniert. Die Kommunikation mit ParkRaum-Management PRM per Mail war sehr schnell und freundlich. Danke vielmals.
Wir haben bereits über 100 ähnliche Flächen für folgende Kunden realisiert:
