Service & paiement

Contrôle du stationnement

L'ordre va aussi avec le client

Notre service de contrôle maintient vos places de parking libres. Pour le confort de vos clients, visiteurs et collaborateurs. Décidez qui peut stationner sur votre parking et quand.

Grâce à la saisie des plaques d'immatriculation, aux capteurs et à un personnel aimable, il est très facile de contrôler la durée maximale de stationnement sur vos emplacements. L'équité, la tolérance et la convivialité sont nos priorités.

Consultation sans engagement
Pourquoi PRM ?

Notre service de contrôle maintient vos places de parking libres - juste & arrangeant

Nous veillons à l'ordre et sanctionnons les infractions au stationnement pour plus de confort pour vos hôtes, clients, visiteurs et collaborateurs.

Icon La numérisation pour sanctionner les vraies infractions au stationnement

La numérisation pour sanctionner les vraies infractions au stationnement

Grâce à notre système de saisie numérique des plaques d'immatriculation, chaque entrée et sortie du parking ainsi que la durée de stationnement par véhicule sont enregistrées. Ce n'est qu'en cas de dépassement de la durée maximale de stationnement que le propriétaire est identifié.

Icône Convivialité

Convivialité

Faire ses courses doit rester un moment de détente. Grâce à une technique innovante, nous mettons de l'ordre afin que vos emplacements soient libres pour ceux qui en ont vraiment besoin : vos clients.

Icône de contrôle du disque de stationnement

Contrôle des disques de stationnement

Grâce à notre personnel aimable et formé, les disques de stationnement peuvent également être contrôlés.

Icône Recettes supplémentaires en dehors des heures d'ouverture

Revenus supplémentaires en dehors des heures d'ouverture

Les places de parking sont un bien précieux, surtout en milieu urbain. Notre solution de bout en bout permet de gérer les places de stationnement après la fermeture du magasin de manière simple et sûre via une application.

Concepts personnalisés Icon

Concepts personnalisés

Chaque surface est unique. Grâce à notre expérience, nous utilisons des techniques innovantes de manière conceptuelle et sur mesure.

Icône Signalisation univoque

Signalisation claire

Une signalétique claire et facile à comprendre facilite l'orientation des stationneurs et évite les malentendus.

Icône Service client / Parker

Service clients / Parker

Notre service est à la disposition du parqueteur par téléphone et par e-mail pour le conseiller et l'aider.

Icône Conforme au RGPD

Conforme au RGPD

Nos systèmes sont conformes au RGPD et enregistrent les plaques d'immatriculation des véhicules en stationnement. Ensuite, la plaque d'immatriculation scannée est effacée.

ParkRaum-Management PRM GmbH IconParkRaum-Management PRM GmbH

Wetterkreuz 15, Erlangen

4.4 1'826 reviews

  • Sophia Saad
    Service client super aimable et accommodant. J'avais oublié de mettre un disque de stationnement. Bien que ce soit une erreur de ma part ... More la taxe a été annulée. J'ai eu une dame très aimable et compétente au téléphone, après lui avoir expliqué ce qui s'était passé. J'étais allée faire des courses et j'avais oublié de mettre le disque de stationnement, mais cela a été annulé. A l'avenir, je veillerai à toujours sortir mon disque de stationnement. Il n'est clairement pas évident de joindre des entreprises par téléphone aussi rapidement et sans attente. Comme ma demande a été traitée de manière si positive, je tiens à remercier encore une fois la dame qui s'en est occupée.
    ★★★★★ il y a 2 ans
  • Ebenezer Boehm-woode
    Bonjour à tous,
    Je suis allé chercher une ordonnance chez mon médecin et quand je suis arrivé, j'ai trouvé une contravention sur ma voiture.
    ... More Parce que j'avais oublié de mettre le disque de stationnement sur ma voiture. J'ai donc envoyé un e-mail à PRM en y joignant mon ordonnance pour montrer pourquoi je m'étais garé là. Trois jours plus tard, je reçois un e-mail m'informant que le ticket a été supprimé à titre gracieux. Mais à l'avenir, je devrais mettre mon disque de stationnement sur ma voiture. Merci PRM, vous êtes très gentils et prévenants.
    ★★★★★ il y a 11 mois
  • Helmut vendredi
    Mesdames et Messieurs,
    Après avoir été très contrarié par la demande de paiement, je suis maintenant très satisfait.
    ... More agréablement surpris par votre réponse positive et l'annulation sans problème et sans complaisance,
    et je vous en remercie expressément.
    Je n'avais jusqu'à présent jamais pris conscience des grands panneaux d'information que l'on ne peut pas ignorer.
    Lors de mes prochains achats, j'utiliserai désormais toujours le disque de stationnement.
    ★★★★★ il y a un an

Contrôle du stationnement

Comparaison des solutions techniques

Disque de stationnement

Les clients placent un disque de stationnement dans leur véhicule - le personnel contrôle la surface.

Capteur de stationnement

Des capteurs détectent la durée de stationnement - le personnel contrôle la surface.

Reconnaissance des plaques d'immatriculation

Surveillance 100% numérique du stationnement - sans personnel et sans PV sur le véhicule.

Disque de stationnement Capteur de stationnement Reconnaissance des plaques d'immatriculation
Laisser les aires de stationnement libres
Sanctionner les automobilistes mal garés
Pas d'interaction avec le système en cas de respect du temps de stationnement
Enregistrement du temps de stationnement à la minute près
Pas d'oubli possible du disque de stationnement
Pas besoin de personnel sur place
Pas de "PV" sur le véhicule
Contrôle continu 24 heures sur 24
Perception des taxes via une application
Intégration dans les programmes de fidélisation de la clientèle

Exemples de projets

Autres exemples de projets

De nombreuses organisations bénéficient déjà de PRM Parkraum Management

Contrôle de soi

Se contrôler soi-même ?
Nous vous soutenons !

Pour les entreprises en tant que contrôleurs de parking et autocontrôleurs : contrôler soi-même ses propres espaces de parking sans grand effort.

Icône Service complet

Un service complet

Nous installons le système, fournissons une assistance et prenons en charge le support.

Icône Signalisation et communication

Signalisation et communication

Nous planifions pour vous une signalisation de parking conforme à la législation.

Icon Enforcement et service à la clientèle

Application de la loi et service à la clientèle

Vous relevez l'infraction de stationnement sur
nous nous chargeons de la relance et du service client.

Manipulation et utilisation de l'icône

Manipulation et utilisation

Après une introduction au logiciel et au matériel, l'utilisation du système devient un jeu d'enfant.

Questions les plus fréquentes

Puis-je participer moi-même aux décisions concernant l'architecture du système de parc et la gestion ?

Oui, PRM vous aide à trouver et à installer le système le mieux adapté à votre espace. La gestion ultérieure, par exemple en ce qui concerne les heures d'ouverture ou l'organisation du stationnement de courte et de longue durée, se fait toujours en étroite concertation. Cela inclut explicitement la détermination de la durée maximale de stationnement ainsi que le montant des frais d'utilisation pour les personnes mal garées.

La protection des données est-elle garantie ?

Tous les systèmes installés par PRM garantissent une sécurité maximale des données. Les données collectées et traitées par la saisie des plaques d'immatriculation ou par d'autres systèmes ne servent qu'à l'objectif d'utilisation immédiat. Une sécurité informatique de pointe et un contrôle externe professionnel du RGPD garantissent une protection élevée des données personnelles.

Comment le système est-il perçu par mes clients ?

Tout changement nécessite un certain temps d'adaptation. Il en va de même pour le stationnement. Il s'avère toutefois que les clients sont généralement réceptifs à la nouveauté. Grâce à une grande transparence et à une signalétique claire, facile à comprendre et à lire, les clients peuvent s'orienter et les malentendus sont évités. Notre équipe aimable et compétente du service clientèle répondra volontiers aux autres questions de vos parqueurs par téléphone ou par e-mail.